F.A.Q

Apakah kami menerima COD (Cash On Delivery)?
Jawab : Kami menerima COD hanya di area Kota Tasikmalaya selebihnya Pengiriman barang hanya melalui J&T dan JNE, dan kami merekomendasikan J&T agar barang cepat sampai.

Bolehkah saya bayar setelah barang sampai?
Jawab : Maaf kami hanya akan mengirimkan barang anda setelah kami menerima pembayaran.

Bisakah saya ambil barangnya langsung di toko?
Jawab : Silahkan anda mampir ke toko kami “MARANTI” yang beralamat di Jl. Pasar Kidul No. 66 RT 015 RW 002 Manonjaya Kab. Tasikmalaya.

Dengan apa barang di kirim?
Jawab : Kami memanfaatkan layanan pengiriman barang J&T dan JNE yang kami anggap paling murah buat kota tujuan anda (ini tergantung request anda juga). Kami merekomendasikan J&T agar pengiriman barang cepat sampai. Setelah barang di kirim, nomor resi akan kami BBM/SMS/WAagar anda bisa melihat status barang.

Kapan barang saya dikirim?
Jawab : Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung di kirim hari itu juga, Kurir biasanya pick up barang jam 5 sore. Jika transfer lebih dari jam 5 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.

Nomor resi tak dapat dicek di situs?
Jawab : Data anda baru masuk ke situs setelah 24 jam dari saat pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Apakah Toko Kami menerima reseller?
Jawab : Sudah pasti iya, kami begitu mengutamakan Reseller kami. Buat prasyarat serta ketentuan silakan buka link ini https://www.dietdlemonie.com/reseller-dan-dropship/

Bagaimana dengan mutu barang?
Jawab : Barang yang kami jual ASLI serta selalu kami cek sebelum di kirim, Kami selalu memastikan barang dalam keadaan terbaik buat di kirim.

Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab : Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, serta tak mencolok. Untuk product yang mudah pecah kami packing penambahan dengan bubble.

Apakah kerahasiaan konsumen terjamin?
Jawab : Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami akan tidak mempublikasikan nama, alamat maupun no telepon anda di internet.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab : Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, dapat di beri patokan atau petunjuk jalan jika alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE atau J&T agar mudah menemukan alamat anda.